1.
Persaingan
Bisnis
Amerika menganut paham liberal. Mereka
beranggapan bahwa kemakmuran seseorang dilihat dari tingkat jabatan dan
kekayaannya. Oleh karena itu, setiap individu bersaing untuk mendapatkan
jabatan dan kekayaan. Monopoli adalah praktik bisnis yang wajar.
2.
Tata
Busana
Tata busana di Amerika bergantung pada
daerah, pekerjaan, posisi, dan peraturan perusahaan. Pada pertemuan pertama,
biasakan menggunakan setelan bisnis klasik. Perbedaan cara berpakaian dalam
sebuah rapat adalah hal yang biasa.
3.
Sambutan
dan Sapaan
Untuk menyapa, orang Amerika berjabat
tangan singkat dengan penuh keyakinan disertai dengan eye-contact. Ekspatriat diharapkan berjabat tangan dengan semua
orang yang ada di pertemuan. Setelah berjabat tangan, biasakan untuk mengambil
jarak karena orang Amerika tidak nyaman dengan posisi yang berdekatan. Saat
pertama kali bertemu, gunakan nama keluarga dari rekan bisnis hingga mereka meminta
menggunakan nama depan. Ketika memperkenalkan orang lain, gunakan panggilan (Mr./Mrs./Ms.) disertai dengan jabatannya.
4.
Kartu
Bisnis
Umumnya, kartu bisnis diberikan jika
hendak bertukar informasi kontak. Biasanya, kartu bisnis diberikan secara
kasual. Biasakan untuk tidak merasa terhina jika kartu bisnis Anda hanya
dilihat sekilas dan disimpan dalam dompet.
5.
Penggunaan
Waktu
Di Amerika, ketepatan waktu menunjukkan
kesopanan. Orang Amerika akan bekerja tepat waktu, cepat, dan sesuai dengan
agenda.
6.
Rapat
Saat rapat, hadir tepat waktu atau
sedikit lebih awal menunjukkan profesionalitas. Rapat bisa bergaya kasual, tapi
tetap serius. Rapat biasa dimulai dengan pembicaraan kecil. Jika dilakukan saat
makan, segera lakukan diskusi setelah makanan dipesan. Orang Amerika akan berpendapat
secara langsung. Menyela pembicaraan dianggap sebagai hal yang biasa. Mereka
berharap semua orang berpartisipasi dalam rapat. Mereka merasa nyaman dengan
adanya konflik, ketidaksetujuan, kritikan, dan penolakan.
7.
Negosiasi
Saat bernegosiasi, orang Amerika akan
menyatakan posisinya di awal. Mereka tidak nyaman dengan keheningan dan akan
berusaha melakukan percakapan. Dalam bernegosiasi, semua orang diharapkan
berargumen berdasarkan fakta dan data. Mereka cenderung cepat melakukan
persetujuan. Tujuan dari negosiasi adalah untuk menandatangani kontrak.
Biasakan untuk memahami kontrak secara detail. Ketika terjadi perselisihan,
kontrak menjadi dasar pengambilan keputusan. Dalam negosiasi kontrak, mintalah
bantuan hukum dari pengacara Amerika.
8.
Relasi
Bisnis
Orang Amerika cenderung bersahabat.
Mereka berfokus pada kesepakatan, bukan hubungan. Hubungan dibangun seiring
berjalannya bisnis. Ketika kesempatan bisnis menguntungkan, orang Amerika akan
segera melakukan kesepakatan. Impresi, keramahan, kredibilitas, dan antusias
berpengaruh pada kesepakatan bisnis.
9.
Gaya
Kepemimpinan
